歯科・口腔内写真のよくある質問
歯科医院の口腔内写真撮影と、リングフラッシュMF18・おまかせメンテについてのよくある質問です。
撮影について
Q. 口腔内写真の撮影に、なぜリングフラッシュが使われるのですか？
A. 主に次の5つの理由からです。
- リング状の放電管がレンズの近くにあり、奥歯まで光が届きやすい
- 前歯から奥歯までピントを合わせるため絞り（F22〜25）を絞っても、ストロボの大光量で明るさを補える
- 部屋の照明や反射の影響を抑えられる
- 演色性が高い（Ra96）ため、自然な色で写る
- 発光時間が数千分の1秒と短く、手ブレ・被写体ブレを防げる
詳しくは口腔内写真の撮り方をご覧ください。
Q. ツインフラッシュとリングフラッシュの違いは何ですか？
A. 向き・不向きがあります。リングフラッシュは狭い場所を照らすのが得意ですが、平らなものを撮ると反射が目立ちやすくなります。ツインフラッシュは光が斜めから当たるため反射が起こりにくい一方、狭い場所を照らすのは得意ではありません。
MF18 IIでは、別売のMF-PL クロス偏光フィルターセットを使うと、リングフラッシュでも歯面のテカリを抑えて撮影できます。
Q. 口腔内写真におすすめのカメラ・レンズは？
A. カメラはニコン D3500・D5600、レンズは AF-S DX Micro NIKKOR 85mm f/3.5G ED VR またはタムロン SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD がおすすめです（いずれも生産終了のため中古品での入手となります）。ミラーレスの Z 50・Z 30 を使う場合は、マウントアダプター FTZ II を介して上記レンズを取り付けてください。
カメラ・レンズを揃えるのが難しい場合は、一式がセットになったおまかせメンテ（口腔内写真撮影キット）もご利用いただけます。
Q. 撮影方法を教えてもらえますか？
A. 撮り方の動画（5枚法）と、WEB解説〈前編〉〈後編〉をご覧ください。
Q. MF18 / MF18 II は、手持ちのカメラで使えますか？
A. カメラ対応表でご確認ください。
故障かな？と思ったら
Q. MF18が光らない・うまく光らない。故障ですか？
A. まず①リセットと②ホットシューの清掃をお試しください。改善しない場合は修理のご依頼をお願いします。
※リセットや清掃をお試しいただかずに修理をご依頼いただき、弊社でのこれらの作業で症状が改善した場合は、保証の有無にかかわらず動作確認費用をご請求します。
| 症状 | 対処 |
|---|---|
| パイロットランプが点灯しない／赤く点灯する／緑になるまで時間がかかる | 電池を4本とも新しいアルカリ乾電池か充電済みのニッケル水素電池に交換 |
| パイロットランプを押せば光るが、シャッターを押しても光らない | 取り付けを確認し、リセットとホットシュー清掃 |
| パイロットランプを押しても光らない | リセットしても光らなければ修理 |
| カールコードを動かすと光ったり光らなかったりする | コードの断線の可能性があるため修理 |
| 発光部A・Bの片方しか光らないことがある | リセットしても直らなければ修理 |
| 暗く写る／明るさがばらつく／設定を変えても真っ白 | リセットとホットシュー清掃 → 改善しなければ修理 |
| 破裂音・異音・異臭・発熱がある | すぐに電池を抜いて修理 |
※MF18は密閉構造ではないため、発光部に入ったほこりが熱で焦げ、紙が焼けるような臭いがわずかにすることがあります。「パン」という破裂音や、発煙・異臭・異常な発熱があった場合は、すぐに電池を抜いてください。
Q. MF18のリセット方法は？
A. 次のどちらかの方法でリセットできます。
- 方法1：電源を入れ、Setボタンでメインメニューに戻り、右下のスパナマーク（SETTING）に入ります。2ページ目の「Reset」で十字キーの右を押し、Setボタンを押すとリセット完了です。
- 方法2：電源を入れ、撮影できる状態でSetボタンを約10秒長押しします。途中でモデリングライトが点灯（または消灯）しますが、そのまま押し続けてください。表示が緑の「A」（フルオート）に変われば完了です。
おまかせメンテについて
Q. 支払方法は？
A. クレジットカードをご登録いただきます。難しい場合はご相談ください。
Q. 最低利用期間はありますか？
A. 2か月です。
Q. 故障したときは？
A. おまかせメンテのフォームで「機材の交換」をお選びください。すぐに交換品を発送します。
Q. 貸出のリングフラッシュが故障した場合の対応は？
A. おまかせメンテのフォームの「機材の交換」からお申し込みいただくと、交換用のリングフラッシュを発送します。
- 届いた交換品をカメラに取り付け、正常に動作するかご確認ください。
- 問題なければ、不具合のあるリングフラッシュを、交換品が届いた黒いケースに入れ、同封の送り状（ヤマト運輸・着払い）を貼ってご返送ください。
返送するのはリングフラッシュ本体のみです。アダプターリングや単3電池は同梱せず、お手元に残してください。交換品が正常に動作しない場合は、返送前にお問い合わせからご連絡ください。
Q. 貸出カメラセットに、データ転送用のUSBケーブルは付いていますか？
A. 本製品はSDカードリーダー経由でのデータ取り込みを想定しているため、お貸出しの撮影セットにはUSBケーブルを同梱していません。ケーブルをご用意いただく場合は、貸出カメラがニコンD3400であれば、ニコン純正「USBケーブル UC-E20」が適合します。純正品は販売終了のため、通販サイト等で「UC-E20」で検索すると互換品が見つかります。
Q. Square請求書（カード登録用のメール）が届きません。
A. 初回のお支払い用のSquare請求書（クレジットカード登録を兼ねています）を再送できます。送信元は invoicing@messaging.squareup.com です。メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認のうえ、「@squareup.com」からのメールを受信できるように設定してください。初回のお支払い時にクレジットカード情報を登録すると、以降の月額料金は登録カードに自動的に請求されます。再送後も確認できない場合は、お問い合わせからご連絡ください。
そのほかはおまかせメンテのページをご覧ください。
解決しないときは
お問い合わせフォーム（種別「歯科医院・医療機関」）、またはお電話（03-4455-3057／平日 10:15〜12:00、13:00〜16:45）でご相談ください。