ご購入 よくある質問（FAQ）

ご購入に関するよくある質問と回答です。目的の質問は、ページ上部の検索ボックスで絞り込めます。解決しない場合はお問い合わせください。

質問一覧（5件）

Q. インターネット環境がない場合や、手続き上インターネット購入ができない場合はどうしたら良いですか？

対象機種：ご購入FAQ

A. 「購入方法」ページに記載されておりますリアル店舗（弊社特約店）にてお求めください。

Q. 買った機種が思っていたより大きくて気に入らなかったり、対応機種を間違えて買ってしまった場合、返品（クーリングオフ）できますか？

対象機種：ご購入FAQ

A. インターネット通販に関してはクーリングオフ規定が適用されません。Amazon店に関してはAmazon返品規定に則りお取扱をいたします。製品お求めの際は、対応機種やサイズなど十分に確認された上でお求めください。

Q. オンラインショップや店頭で在庫がない製品の購入予約はできますか？

対象機種：ご購入FAQ

A.
  1. 発売前の新製品
    • ニッシンデジタル・ダイレクトAmazon店予約は承っておりません。
    • ヨドバシ・ドット・コム販売ページにその商品が掲載されていれば予約購入可能です。（掲載されていない商品は予約できません）
    • 各特約店各特約店に直接お問い合わせください。
  2. 一時的に在庫切れの商品
    • ニッシンデジタル・ダイレクトAmazon店予約は承っておりません。
      弊社で在庫を切らしている場合、並行輸入品など転売業者の商品が表示されることがありますので、販売業者が「ニッシンデジタル・ダイレクト」と表示されていることを必ずご確認ください。
    • ヨドバシ・ドット・コム「販売終了」の表示になっていなければ、商品をカートに入れることは可能です。ただし、納期は確定いたしません。
    • 各特約店各特約店に直接お問い合わせください。

Q. 出荷される製品のファームウェアは最新でしょうか?

対象機種：ご購入FAQ

A. ニッシンデジタル・ダイレクト Amazon店の在庫は常に最新のファームウェアです（ファームウエアの更新作業をお客様自身で行こなえる製品（Air10s, MGシリーズ）を除く）。
店頭在庫についても、ファームウェアが更新された場合、順次在庫を入れ替えいたします。

Q. ニッシンデジタル・ダイレクトで購入した商品の領収書が欲しいのですが

対象機種：ご購入FAQ

A.

ニッシンデジタル・ダイレクト Amazon店

  1. PCで https://www.amazon.co.jp/ に接続し、ご注文時と同じアカウントでログインします。
  2. 「アカウント＆リスト」→「アカウントサービス」→「注文履歴」を選択します。
  3. 領収書が必要な注文履歴の欄にある「領収書等」→「領収書／購入明細書」を選択します。
  4. 表示された領収書を印刷してご利用ください。

ニッシンデジタル・ダイレクト Yahoo店

  1. https://shopping.yahoo.co.jp/?sc_e=ytc に接続し、ご注文時と同じアカウントでログインします。
  2. 「注文履歴」→「注文詳細」を選択します。
  3. 「領収書を発行する」を選択し、印刷してください。
  4. ボタンが表示されない場合は、弊社に発行をご依頼ください。詳細につきましてはこちらのリンクをご参照ください。