再修理について
新品ご購入から1年以内(保証修理)の不具合について
ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
- ご購入から1ヶ月以内
対応:保証修理、または交換をします。
送料:着払い(弊社負担)でお受けいたします。 - ご購入から3ヶ月以内
対応:保証修理をします。
送料:着払い(弊社負担)でお受けいたします。 - ご購入から1年以内
対応:保証修理をします。
送料:お客様でご負担いただけますようお願いします。 - 交換した製品に対する保証について
対応:最初の購入日から経過日数に応じて修理または再度交換をします。
送料:最初の購入日から1年間
※あくまで購入日換算となり、交換日から新たに1年ではございません。ご注意ください。
以下の場合は保証期間内であっても有償修理となります
- 誤った使用法による不具合
- 製品の分解・改造を行なった場合
- 落下や衝撃を加えたことによる破損(取付足の破損など)
- 電池の液漏れ
- 過酷な使用による破損(フレンネルレンズの変形・発光管の変色や破損など)
- 並行輸入品/国外購入品(送料も往復ともお客様負担となります)
ご不明な点がございましたらこちらからお問い合わせください。
前回修理から半年以内で、同一症状・同一箇所の再修理について
ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
(修理済品に対する)修理保証について
対応:
修理が不十分で不具合が改善しなかった場合には無料で再修理いたします。
ただし、同一箇所・同一内容の不具合に限ります。
同一内容で、交換部品が前回修理時と異なる場合には部品代を請求いたします。
修理保証期間:
修理後、6ヶ月間(最初の修理の完了日から6ヶ月間となります)
送料:
修理後1ヶ月以内は弊社負担(着払い)でお受けいたします。(同一箇所・同一内容の不具合のみ)
1ヶ月経過後は、お客様ご負担(先払い)でお願いします。
再修理依頼方法:お手数ですが再度サービス対応(修理等)依頼フォームにご入力・送信していただき修理品を弊社へお送りください。
以下の場合は保証期間内であっても有償修理となります
- 誤った使用法による不具合
- 製品の分解・改造を行なった場合
- 落下や衝撃を加えたことによる破損(取付足の破損など)
- 電池の液漏れ
- 過酷な使用による破損(フレンネルレンズの変形・発光管の変色や破損など)
- 並行輸入品/国外購入品(送料も往復ともお客様負担となります)
ご不明な点がございましたらこちらからお問い合わせください。
修理料金について
修理料金は工賃+部品代をご請求いたします。
こちらの料金表はあくまで目安です。実際の修理料金とはその状態に応じて異なる場合があります。
修理内容 | 機種 | 金額 |
---|---|---|
取付足交換 | 全機種 | 4,500 |
放電管交換 | Di866 MARKⅡ、i60A | 7,800 |
Di700A、Di600 | 7,200 | |
フレネルレンズ交換 | Di866 MARKⅡ、i60A | 5,400 |
電池蓋破損 | i40 | 7,200 |
各部点検 | 電池パック残量チェック | 2,500 |
Air1/Air10s 通信チェック | 2,500 |