長期間使用されていないバッテリーは、充電開始できる電圧になるまでチャージランプが点灯しない場合があります。状態にもよりますが20～30分そのままにしておくことでチャージが開始されますので、故障ではありません。
なお、30分以上経っても充電が開始されない場合や、充電が異常に速く終了してしまう場合はバッテリー・充電器の不具合が考えられますので、弊社までお問い合わせください。