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製品リスト





■サービス対応(修理等)/ファームアップ

ご依頼の前に


1.【ご使用方法に関するお問い合わせ】をご覧ください。

2.依頼内容に関連しないもの(乾電池など)は取り外してお送り下さい。また修理で外装交換を行った場合、ステッカー等の貼り直し・ご返却はできません。

3.ファームアップご依頼前に【対応リスト】でサポートされている組み合わせかどうかをご確認ください。

※動作確認済みリストにない組み合わせにつきましては、ファームアップをご依頼頂きましても動作が改善する保証はございません。(最新ファームウェアでも対応していない可能性があります)


ご依頼方法


(A)「宅配便」または「持ち込み」
(当社へ直接依頼する場合)

サービス対応(修理等)依頼の場合は「サービス対応(修理等)依頼フォーム」に、ファームアップ依頼の場合は「ファームアップ依頼フォーム」にご入力上、必要な書類を添付して弊社サービスセンターへ「宅配便」でお送りいただくか直接「お持ち込み」ください。添付書類については後述の添付書類をご参照下さい。

サービス対応(修理等)依頼フォーム (別ウインドウで開きます)

ファームアップ依頼フォーム (別ウインドウで開きます)

※事前にご連絡頂いている場合でも、依頼フォームに必ずご入力をお願いします。ご入力がない場合は、修理割引対象*とならないことや、状況確認のため修理に時間がかかることがございます。なお、入力がうまくいかない場合はお問い合わせ下さい(03-5345-8452)。*NAUC会員やFacebookフォロワーが対象者


・「宅配便」の場合は「元払い」(お客様が送料負担)でお願いします。
  ご返送は「元払い」(弊社が送料負担)となります。

※「中古品」の修理、「ファームアップ」の場合は、ご購入時期に関わらず元払いにてご発送ください。

※新品ご購入後3ヶ月以内の自然故障の場合は、事前にお問い合わせを頂いた場合にのみ着払いでの送付をお受けいたします。ただし、落下・破損などお客様起因による不具合の場合は元払いとなります。

※ご返送について、お見積依頼のみの場合や、お見積後返却となった場合は「着払い」でのご返送となりますので、予めご了承お願いします。

・「持ち込み」の場合は、お手持ちのカメラ・レンズ等も併せてお持ちいただけますとスムーズに受付が可能です。

※ファームアップは5~10分程度かかります。
※ご来社で受取の場合、お支払いは現金払いのみとなります。


(B)「ご購入店」経由 (修理のみ。ファームアップは不可)

ご購入店に修理をご依頼いただくことも出来ます。
ただしご返却までにお時間がかかりますので予めご了承お願いします。



添付書類

・保証修理、ファームアップ依頼をご希望の方・・・購入証明書のコピー(ご希望に添えない場合もございます)

・保証期間を過ぎて修理をお申込みの場合・・・添付書類なし

 添付書類が揃っていない場合は有償となりますので予めご了承下さい。

 

「購入証明書のコピー」とは... 

   ご購入店やご購入日の分かる納品書・レシート・メールなどのコピー

※以下の場合は保証期間内であっても基本的に有償修理となります。
●誤った使用法による不具合

●製品の分解・改造を行った場合
●落下や衝撃を加えたことによる破損(取付足など)
●想定を超えるような過酷な使用による破損(フレネルレンズの変形・発光管の変色破損など)
●並行輸入品・国外購入品(送料も往復お客様負担となります)


送付先・サービスセンター所在地

〒166-0002 
東京都杉並区高円寺北1丁目17番5号 上野ビル2F
ニッシンジャパン 修理係 または ファームアップ係
TEL 03-5942-7787

窓口受付時間:
平日10:00~12:00、13:00~17:00 土日祝定休

【ご注意】
ご発送頂きました依頼品の到着(受付)・進捗状況・完了予定日・修理代金などに関しては、特別な理由がない限り弊社より個別に連絡はしておりません
必要な場合は直接弊社までお電話にてお問い合わせ下さいますようお願い致します。



修理料金・日数

NAUC会員またはFACEBOOKページ(nissinjapan)フォロワーの場合は、
修理代金が10%OFFになります。

《修理料金》(2016/10/1改定)

●取付足交換(マウントによってストロボ内部の基板が異なるため、マウントの種類は変更出来ません(例:i40ソニー用の取付足をニコン用に変更することは出来ません))
Di866 MARK II / Di866 / MG8000 / i60A 約6,700円
Di600 / Di622 MARK II / Di622 / Di700A / Di700 / i40 / Air1 約5,600円Di622 / Di622 MARK II / Di600共通取付足、Di700A / Di700共通取付足は、部品のみ購入・ユーザーでの交換も可能です。

ニッシンデジタル・ダイレクト本店にてお求めいただけるようになりました。

【取付足交換に関する注意】

・交換方法は製品添付の説明書をご覧ください。
・シュー部品を異なるマウントのものへ交換しても動作しません。必ず元と同じマウントのものをご使用ください。
・取り外したネジ類は再利用しますので、破棄しないでください。

・ユーザー様にてシュー部品を交換された場合、万一そのほかの部分で動作不具合が発生しましても弊社は責任を負いかねます。
・ご自身での作業に自信がない場合は、無理に行わず弊社へ修理をご依頼ください。
・記載機種以外の取付足は交換を前提とした構造ではないため、部品販売はしておりません。


●放電管交換
Di866 MARK II / Di866 / i60A 約7,800円
Di600 / Di622 MARK II / Di622 / Di700A / Di700 約7,200円

●フレネルレンズ交換
DI866 MARK II / Di866 / i60A 約5,400円

●電池蓋破損
i40 約7,200円

●各部点検
パワーパックPS8の電池残量チェック 2,500円(税込)

※交換した部品のご返却、修理保守部品の分売は行っておりません。


《修理日数》

軽修理 (ホットシュー(取付足)交換など比較的軽微なもの) 1週間以内
通常修理 (発光管交換・ズーム機構交換調整・コード交換など) 約2週間
重修理 (内部CPU調整を要する場合など製造工場で行う修理の場合) 約1ヶ月

《保証内容と期間について》

◆新品◆
ご購入日より1ヵ月以内:保証修理もしくは新品交換(着払い)
ご購入日より2~3ヵ月 : 保証修理(着払い)
ご購入日より3ヵ月~1年:保証修理(元払い)

◆再修理の保証◆
同一箇所の故障による再修理のみ、前回修理完了日から6か月以内は無償(送料は片道のみご負担下さい)

◆新品交換の保証◆
商品購入日から1年間 ※あくまで購入日換算となり、交換日から新たに1年間ではございません

◆弊社都合による保証期間終了後の再整備品交換◆
交換日から90日間

※ご注意 保証修理および無償ファームウェアアップデート受付は、Nissinブランド製品のみとなっております。
製品の補修用性能部品の保有期間は販売終了後5年間となっております。

《補修用性能部品の保有期間について》

弊社製品の補修用性能部品の保有期間は、社内規定に基づき製造終了後5年を目安としております。
以下の製品につきましては、補修用性能部品の保有期間を経過致しましたのでお知らせ致します。

・Di622 (ニコン用・キヤノン用) 2015年11月末
・Di866プロ (ニコン・キヤノン用) 2016年5月末
・Di866 MARK2 (ソニー用) 2017年1月末

期間経過後も従来通り修理受付は致しますが、部品の在庫が払拭した箇所につきましては修理ができない場合もありますことをご了承ください。


《ファームアップ料金》

無料  ※中古品、並行輸入品、国外購入品の場合はご返送時着払いとなります。


《ファームアップ日数》

弊社到着後1~2営業日(ご来社の場合約10分)

《機種別対応表・ファームアップ履歴一覧》

 機種別対応表/ファームウェアアップデート情報