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製品リスト





■修理・ファームウェアアップデートのご依頼方法

ご使用方法に関するお問い合わせ】をご覧いただいても改善しない場合は、以下のように弊社へ修理をご依頼下さい。また、ファームアップご依頼の場合も同様の手順でお申込みください。


【ご注意】
アップデートご依頼前に、対応リストでサポートされている組み合わせかどうかをご確認ください。

※動作確認済みリストにない組み合わせにつきましては、ファームウェアアップデートをご依頼頂きましても動作が改善する保証はございません。(最新ファームウェアでも対応していない可能性があります)


ご依頼方法


(A)宅配便

弊社へ直接、宅配便にて送付できます。
製品が破損しないように梱包頂き、下記のリンクより「修理・ファームアップ依頼書」をプリントアウトしてご記入の上、弊社サービスセンターへ直接お送りください。

※事前に弊社にご連絡頂いている場合でも、以下の「修理・ファームアップ依頼書」か、もしくはメモ書きでも構いませんので必ず状況をお書き添え頂きますようご協力をお願いします。書類が添付されていない場合は、状況確認のため修理に時間がかかる場合がございますので、予めご了承お願いします。


<送料について>
・お送りいただく際の送料はお客様ご負担でお願いします。

・新品購入後3ヵ月以内の場合は初期不良とみなし送料は弊社負担となりますので、着払いにてお送り下さい。 ※送料着払いに該当しない場合は、ご返却時に送料をご請求させて頂きます。

・中古品の修理およびファームウェアアップデートをご依頼の場合は、ご購入時期に関わらずお送りいただく際の送料はお客様ご負担にてお願い致します。

※修理やファームウェアアップデートに関連しないもの(乾電池など)は取り外してお送り下さい。また修理で外装交換を行った場合、ステッカー等の貼り直し・ご返却はできません。

(B)持ち込み

弊社サービスセンター(東京・高円寺のみ)へ直接お持ち込みできます。
不具合の現象確認のため、お手持ちのカメラ・レンズ等も併せてお持ちいただけますとスムーズに受付が可能です。
お持込でお預かり後、宅配便でご返却することも可能です。

※軽修理の場合は即日修理可能な場合もございます。
※ファームウェアアップデートは5~10分程度で完了致します。
※ご来社で受取の場合、お支払いは現金払いのみとなります。

(C)販売店経由 (ファームウェアアップデートは不可)

弊社製品をお取扱い頂いている販売店様へご依頼 (修理のみ)できます。
ご購入店または弊社製品取扱店経由で修理をご依頼いただくことも出来ます。
ただし販売店や修理代理業者を経由するため、ご返却までにお時間がかかる場合がございますので、予めご了承お願いします。

※修理に関連しないもの(乾電池など)は取り外してお送り下さい。また修理で外装交換を行った場合、ステッカー等の貼り直し・ご返却はできません。

なお直販・特定店販売限定モデルは、一般の量販店様からの修理受付はできないため、ご購入店へのご依頼か、または上記(A)(B)いずれかをご利用下さい。

※ファームウェアアップデートの受付は販売店経由では行っておりません



添付書類


保証期間内に修理サポートを受ける際は、以下の3点を添付して、製品と一緒にお送りください。
ファームウェアアップデートご依頼の場合は、(1)と((2)または(3))を添付してください。


(1) 修理・ファームアップ依頼書

右クリックで「名前を付けてリンク先を保存」してください。

PDFダウンロード  XLSダウンロード


(2) 保証書

ニッシンジャパン発行のもの

(3) 購入証明書

ご購入店やご購入日の分かる納品書・領収書のコピー

※以下の場合は保証期間内であっても基本的に有償修理となります。
●誤った使用法による不具合

●製品の分解・改造を行った場合
●落下や衝撃を加えたことによる破損(取付足など)
●想定を超えるような過酷な使用による破損(フレネルレンズの変形・発光管の変色破損など)
●並行輸入品・国外購入品(送料も往復お客様負担となります)


送付先・サービスセンター所在地

〒166-0002 
東京都杉並区高円寺北1丁目17番5号 上野ビル2F
ニッシンジャパン サービス係
TEL 03-5942-7787

 ご来社受付時間: 平日10:00~12:00、13:00~17:00 土日祝定休

【ご注意】
ご発送頂きました修理品の到着(受付)・進捗状況・修理完了予定日・実際の修理代金などに関しては、特別な理由がない限り弊社より個別に連絡はしておりません
必要な場合は「修理・ファームアップ依頼書」に明記頂くか、直接弊社までお電話にてお問い合わせ下さいますようお願い致します。



修理料金・日数

NAUC会員またはFACEBOOKページ(nissinjapan)フォロワーの場合は、
修理代金が10%OFFになります。ご返却時の送料は無料です。

《修理料金》(2016/10/1改定)

●取付足交換(マウントによってストロボ内部の基板が異なるため、マウントの種類は変更出来ません(例:i40ソニー用の取付足をニコン用に変更することは出来ません))
Di866 MARK II / Di866 / MG8000 / i60A 約6,700円
Di600 / Di622 MARK II / Di622 / Di700A / Di700 / i40 / Air1 約5,600円

Di622 / Di622 MARK II / Di600共通取付足、Di700A / Di700共通取付足は、部品のみ購入・ユーザーでの交換も可能です。

ニッシンデジタル・ダイレクト本店にてお求めいただけるようになりました。

【取付足交換に関する注意】

・交換方法は製品添付の説明書をご覧ください。
・シュー部品を異なるマウントのものへ交換しても動作しません。必ず元と同じマウントのものをご使用ください。
・取り外したネジ類は再利用しますので、破棄しないでください。

・ユーザー様にてシュー部品を交換された場合、万一そのほかの部分で動作不具合が発生しましても弊社は責任を負いかねます。
・ご自身での作業に自信がない場合は、無理に行わず弊社へ修理をご依頼ください。
・記載機種以外の取付足は交換を前提とした構造ではないため、部品販売はしておりません。


●放電管交換
Di866 MARK II / Di866 / i60A 約7,800円
Di600 / Di622 MARK II / Di622 / Di700A / Di700 約7,200円

●フレネルレンズ交換
DI866 MARK II / Di866 / i60A 約5,400円

●電池蓋破損
i40 約7,200円

※交換した部品のご返却、修理保守部品の分売は行っておりません。


《修理日数》

軽修理 (ホットシュー(取付足)交換など比較的軽微なもの) 1週間以内
通常修理 (発光管交換・ズーム機構交換調整・コード交換など) 約2週間
重修理 (内部CPU調整を要する場合など製造工場で行う修理の場合) 約1ヶ月

《保証内容と期間について》

◆新品◆
ご購入日より1か月間 : 初期不良として製品の無償修理もしくは新品交換(送料無料)
 〃 1か月~3ヵ月 : 初期不良として無償修理(送料無料)
 〃 3ヵ月~1年(3年保証製品もございます)  : メーカー保証、送料は片道のみご負担下さい

◆修理箇所の保証◆
 同一箇所の故障による再修理のみ、購入から6か月以内は無償(送料は片道のみご負担下さい)
メーカー保証期間内の新品交換 : 商品購入日から1年間(3年保証の製品もございます) ※あくまで購入日換算となり、交換日から新たに1年間ではございません
弊社都合による保証期間終了後の再整備品交換 : 交換日から90日間

◆ご注意◆
保証修理および無償ファームウェアアップデート受付は、Nissinブランド製品のみとなっております
製品の補修用性能部品の保有期間は、法律による規定はございませんが社内規定で5年間となっております(期間経過後でも部品があるものに関しては修理致します)

《ファームウェアアップデート料金》

国内正規品は無料 (ご返却時の送料含む)
※並行輸入品、国外購入品の場合は1回につき3,000円(税込)


《ファームウェアアップデート日数》

弊社到着後1~2営業日(ご来社の場合約10分・要予約)


《機種別対応表・ファームアップ履歴一覧》

 機種別対応表/ファームウェアアップデート情報

《補修用性能部品の保有期間について》

弊社製品の補修用性能部品の保有期間は、社内規定に基づき製造終了後5年を目安としております。
以下の製品につきましては、補修用性能部品の保有期間を経過致しましたのでお知らせ致します。

・Di622 (ニコン用・キヤノン用) 2015年11月末
・Di866プロ (ニコン・キヤノン用) 2016年5月末
・Di866 MARK2 (ソニー用) 2017年1月末

期間経過後も従来通り修理受付は致しますが、部品の在庫が払拭した箇所につきましては修理ができない場合もありますことをご了承ください。